RPA，Robotic Process Automation，及机器人过程自动化，其概念是在 PC 机上安装的软件机器人，自动化进行办公室人员的一部分工作，主要是由规则引擎和人工智能 (AI) 进行日常操作。 这种软件机器人有时也被称为”数字劳动”或”数字工作者”。

　　RPA可以自动处理由人执行的计算机操作，可以处理几乎所有类型的操作，而不限制用户的工作范围或目标应用程序。很多流程规范化与劳动密集型的企业、公司都在引进 RPA，使其在日常的办公当中充当人员辅助的职责，帮助员工更加快捷、准确的处理事务。很多没有了解甚至接触过 RPA 的管理员就有疑问，RPA 到底有哪些作用？RPA 究竟对于员工的工作能不能起到帮助与作用？下面 RPA 社区就给大家简单的讲讲 RPA 可以起到哪些作用？

　　1、白领工作的自动化

　　配有易于操作的图形用户界面，无需系统开发经验，任何人都可以轻松地自动化和优化常规化操作。

　　2、提升工作效率

　　用户将空闲时间进行其他操作，让 RPA 负责以前由人完成的常规化操作，最终提高生产力，并为用户提供探索新业务机会的空间。

　　尤其是，生产力的提高对于那些劳动力短缺的公司来说是一个关键的挑战。引入 RPA 将极大地促进业务优化。

　　3、防止人为错误

　　无意的人为错误是无法避免的，人类保持专注的时间是有限的。

　　此外，工作负荷的波动将是工人的负担，因为他们必须在每月的几天内集中处理大量的工作。

　　另一方面，RPA 可以精确地复制一次记录的操作，而无需担心错误。RPA 是一种能够永远集中精力，运行质量稳定的机器人，它将大大有助于避免时间损失或任何错误，提高业务质量。

　　4、削减运营成本

　　许多用户报告 RPA 使得运行时间减少一半，也可以由指定的时间表来控制 RPA 在任何一天或任何时间夜以继日的工作。这意味着常规的工作时间、加班和假日工作会被 RPA 减少，从而导致劳动力成本优化。

　　同时，可以在不花费大量资金进行系统开发的情况下实现业务优化，从而节省大量费用。

　　5、解决人力资源短缺

　　RPA 在解决劳动力短缺方面也发挥着重要作用。RPA 自动化的常规工作将过滤和澄清人类应该做什么。